Работа в Москве на ServerJob.ru

Резюме № 2173354

Добавлено 22 марта 2017 г

предложить вакансию

Должность

Направление: Резюме в Москве >> Консалтинг >> Специалист по системе менеджмента качества в Москве

Должность: Менеджер по работе с клиентами

Желаемая зарплата: 60000 руб.

ФИО: Горшенин Виталий Николаевич

Образование: Высшее

Возраст: 40

Пол: Мужской

Дата окончания
Уровень образования	Юрист, Юриспруденция
Учебное заведение	«Уральский институт экономики, управления и права»
Факультет	Юридический
Специальность
Город
Форма обучения
Дополнительная информация

Период работы	06 2013 - 06 2016
Должность	Начальник отдела клиентской службы
Тип работы
Название организации	АВТОМИР
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения	Организация и поддержание эффективной работы клиентской службы. Разбор и лояльное урегулирование негативных обращений клиентов. Обеспечение ведения претензионной работы. Достижение корпоративных плановых показателей по качеству обслуживания клиентов и стандартам телефонного общения. Достижение плановых показателей импортера по качеству обслуживания клиентов и получение бонусов за качество. Организация и проведение обучения сотрудников стандартам обслуживания клиентов. Регулярный контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов. Организация работы отдела с нуля.

Личные
качества:

Профессиональные
качества:

Тип: Полная занятость

Занятость: Полный рабочий день

Месторасположение: Москва, г. Москва


	Для просмотра контактных данных зарегистрируйтесь или войдите на сайт

статус: обычное

Дата размещения: 22 марта 2017 г.

Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке