Вакансия Вакансия руководитель call-центра/супервайзер в компании Городской центр учёта и экономии ресурсов Москва

Опыт работы в call-центре, в crm системе;
успешный опыт управления командой приветствуется;
доброжелательность, пунктуальность, дисциплинированность, оперативность;
умение брать на себя ответственность и распределять задачи;
грамотная устная и письменная речь;
опыт работы и знания в продажах;
честность и порядочность.

Организация высокоэффективной работы колл-центра (10 человек);
контроль соблюдения трудовой дисциплины, составление графика работы персонала;
анализ отчетов о проделанной работе за прошедший день/наделю/месяц по результатам работы колл-центра, предоставление руководству отчетов за требуемый период по результатам работы;
обучение и адаптация новых сотрудников call-центра;
выборочный контроль и качество работы операторов (прослушивание разговоров и прочее);
контроль и улучшение основных показателей;
разработка скриптов и алгоритмов для операторов.

Работа в небольшом, дружном коллективе;
по тк, график работы 5/2 (с 9-18);
оклад + премия (обсуждается с каждым кандидатом индивидуально);
офис в шаговой доступности (10 минут от метро "сокол", 7 минут от мцк "панфиловская").

опыт работы: от 1 года(лет)

метро: сокол

контактное лицо: нестерова юлия александровна

В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании Городской центр учёта и экономии ресурсов на serverjob.ru

Городской центр учёта и экономии ресурсов