Отзывы о компании Redmond

Ирина: Купила электросушилку. Почему то мне захотелось именно Редмонд - красивый дизайн и имя. И очень зря. После нескольких использований сетка на уровнях стала трескаться и с каждым использованием трещин становится больше. На горячей линии отправили на сайт, на сайте поддержки пишешь обращение - не отвечают, на сайте продаж пишешь отзыв - не печатают. Впечатление от компании - ужасное

Положительные стороныработаю оператором на телефоне в callцентре. звонков конечно очень много, люди интересуются, заказывают, даже с благодарностями звонят - это кстати приятно и поднимает настроение:)) информации конечно много проходит и к концу смены голова кругом, но зато платят без задержек, работаем в комфорте, коллектив отзывчивый, начальство не дергает. единственно придумали бы нам что-нибудь типа столовки, а то не удобно обеды таскать с собой или до кафешки бегать - еще и накладно, а так тепло, уютно, офис расположен недалеко от остановки.Отрицательные сторонынет

Владимир: Замысел и продукция компании замечательный, но если представить в образе автомобиля, то это Месредес сделанный не то что бы из говна, а из поноса.. По сервису еще хуже. Запчасти не найти, телефона нет и молчат притаившись.

Юрий: Твари и никак их не назвать по другому.Купил блендер ,но в течении 14 дней передумал и решил вернуть не пользованный товар ,так эти мрази отказали ссылаясь на статью 25 закона о защите прав потребителей и на постановление N55 от 19.01.1998 и 11 пункт.Типо это технически сложный товар и возврату типо не подлежит.И получен отказ

Анна: Отвратительно. Клиентоориентированность 0. Делают гавно. Мультиварка полетела после года использования думали случайность, сделали ремонт теперь глючит. Пылесос после 8 месяцев использования, сломался. В сервисном центре сказали плата полетела. Но поскольку был ковид все закрыто, муж на вахте, я с новорождённым ребёнком дома. Отвезли не сразу. В сервисе сказали, что заводской брак, ремонт половина стоимости пылесоса, но гарантии нет. Через неделю может сломаться снова. Написала в службу поддержки. Ответ ваши проблемы, гарантия кончилась, обратитесь куда-нибудь ещё. Спасибо! Желаю компании всего хорошего!

Наталья: На седьмой день после покупки кофеварки, она перестала работать, показывая сигнал "нет воды". В сервисном центре, похоже, и не пытались диагностировать, вернули через две недели, заявив, что машина в порядке. Сами определили, что засорился фильтр на две чашки. В сервисном центре сказали, что это сопутствующий товар, замене не подлежит, рекомендовали купить на сайте redmondsale. Оплатили, но заказа и связи нет: на обращения не отвечают. Аферисты! Друзья, не покупайте продукцию фирмы. Давайте устроим рекламу во всех возможных чатах.

Александр: Неправильно сделан нож и шнек.

Мария: Официальные магазины завышают цену! При чем, на сайте есть липовая "гарантия лучшей цены", но на момент покупки Сдать товар даже в течение 14 дней невозможно. На остальных сайтах товар (блендер) дешевле на 1500 рублей А в официальном магазине с моей мамы содрали полную цену, и даже за пакет заставили заплатить Больше не буду покупать их продукцию и рекомендовать тем более

Рафис: Фуу... Кошмар...шлак продают, думал бренд- качество на высоте. Пластик их гниет под высокой температурой и крошится, причём это же всё еду попадает. Антипригар тоже слабый, думаю что вредный. При обращении в сервисный центр сплошной отказ, нет запчастей, ремонтировать нерентабельно и т.д.. Перехожу на другой бренд.

Татьяна: Зачем существует официальный сайт и горячая линия?! Вся информация недостоверна! Дают адреса несуществующих магазинов, обещают сертификаты, которых нет. Г. Саратов

Андрей: Никогда не покупайте технику мерзкой компании со своими скудоумными руководителями, у которых только развод и прибыль на уме. Бесполезно добиваться у дегенератов честности, порядочности и качества товара.

Андрей: Реальный опыт моей супруги по использованию техники и общения со службой поддержки компании Redmond или ООО "инновационные решения" Все разговоры с менеджерами есть в аудиофайлах, кому интересно могу прислать в личку Если бы я могла предостеречь всех от покупки техники у производителя REDMOND, я бы это сделала! Я купила блендер, заказала в интернет-магазине на официальном сайте. Доставка пришла быстро. На этом плюсы закончились. Это катастрофа. При первом же использовании (включила питание и нажала на кнопку) от блендера был запах паленого (моментально, с той же секунды как он начал работать), как будто проводка горит, или пластмасс плавится. Далее он так себе меня устраивал- но ведь работает?-не придерёшься. Но на третий раз использования (через 2 недели после покупки) он сломался. При том что в нем есть защита от перегрева (блендер самостоятельно должен отключаться до полного остывания). Сдали в сервисный центр, к сожалению, в выходной день,т.к. в будний день в рабочие часы попасть к ним невозможно- я ведь тоже работающий человек! Ещё 2 недели мы ждали оценки мастера (вдруг мы его сломали). Потом отдельно, снова, поехали в другой конец Москвы (выбор сервисного центра изначально был не велик), чтобы забрать заключаете, где указано, что техника ремонту не подлежит. Либо нужно получать новый аппарат (уже абсолютно нет никакого желания пробовать пытать удачу с этим производителем), либо забирать деньги. Оба варианта реализовать можно только в офлайн магазине REDMOND, приехав туда с чеком и заключением из сервисного центра. Сам сервисный центр не смог предоставить нам адрес, куда мы можем обратиться. Пришлось звонить на горячую линию. И тут очередной ад начался. За один день, уточняя адрес, куда мне ехать с этим заключением (каждому менеджеру объясняла свою ситуацию и зачем я ищу адрес офлайн магазина или головного офиса), я общалась с тремя разными менеджерами по горячей линий, и каждый из них предоставлял мне разную информацию на один и тот же мой вопрос

Андрей Нилович: Приобрел мясорубку. Недоделанная, металл попадает в продукт. Не могут зафиксировать шнек. Не отвечают на претензии, не реагируют на правду. Продукцию этой фирмы обходите стороной. Цель компании: это развод клиентов и прибыль.

Татьяна: Купила пылесос беспроводной RV-UR380, теперь возникла необходимость приобрести к нему моторный фильтр. Их просто нет!!! И никто не поможет их заказать. Типа, модель новая......Когда они появятся, никто сказать даже не пытается. Это про пылесос. Теперь про капельную кофеварку. Пластик вонял так, что вкус кофе забивал. Я потащила ее в сервисный центр, который выдал акт о заводском дефекте. И тут началось... с возвратом денег у них большие проблемы. Короче, я решила, что больше ничего не куплю в Redmondе и никому не посоветую!

Екатерина: Отдавала чайник в ремонт,(Redmont RK-M170S-E)стоимость 8000 рублей, выдали Акт о "Неремонтопригодный".Обратилась в службу поддержки:-Для обмена или возврата денежных средств.,и тут Тишина!!! Значит когда покупаешь-тебе обзвонятся!!!, а как дело касается возврата или обмена сплошная Тишина. Такая Большая и нашумевшая к*омпания, ведёт себя Ооочень не красиво!