Serverjob.ru >> MSK.ServerJob.ru >> Вакансии в Москве >> Обслуживающий персонал >> Сервисные центры >> Сервис-менеджер в Москве >> Вакансия Руководитель проекта по уберизации услуг жкх в Москве

Вакансия Руководитель проекта по уберизации услуг жкх в компании Работодатель Москва

Вакансия № 10123668

Добавлена 01 марта

Pаздел: Сервис-менеджер
Зарплата от: 60000 RUB
Город: Москва

График работы: Полная занятость
Образование: Не имеет значения
Возраст: не имеет значения

Должностные обязанности

вакансия компании: «горсерв»
городская служба сервиса «gorserv» - это платформа для выполнения различных сервисных работ, которые в большом количестве требуются нашим заказчикам, а также для распределения и контроля исполнения заявок квалифицированными мастерами.
в своей работе мы используем собственную автоматизированную облачную платформу, применяем лучшие практики рынка и собственный многолетний опыт, проверенный временем.
сегодня платформа объединяет десятки заказчиков и тысячи мастеров на всей территории россии для выполнения разных видов работ в таких отраслях как: телеком, жкх, ритейл и банковский сектор.
все мастера «gorserv» сертифицированы, оснащены, обучены, и готовы выполнять работы на закрепленной территории для любого заказчика по заданным критериям качества.

обязанности

управление ресурсами исполнителей (индивидуальные предприниматели) оказывающие платные сервисные услуги.
управление и развитие платных бытовых услуг (мастер на час, компьютерная помощь и т. Д).
обеспечивает своевременную организацию/контроль/закрытие заявок платных услугсервиса.
разработка и изменение нормативных документов проекта.
контроль соответствия расчетных данных бизнес-кейса фактическим показателям коммерческой эксплуатации, корректировка бизнес-кейса.
формирование и отслеживание кпэ по закрепленным направлениям проекта.
разработка внутренней и внешней отчетности планирование со смежными
подразделениями.
анализ эффективности развития проекта через достижение количественных и качественных целевых показателей.
подготовка презентационных материалов.
проведение анализа рынка конкурентов (цены, продвижение услуг, продуктовый портфель).

Требования

Стаж работы до 1 года, полная занятость

высшее образование (предпочтительно инженерное, техническое).
опыт разработки и продвижения проектов в сфере сервиса в идеале (платных бытовых услуг).
опыт управления проектами длительностью от 1 года.
аналитические способности, гибкость и динамичность мышления.
понимание принципов и методов управления клиентским опытом, методов измерения клиентской удовлетворенности и лояльности.
хорошие коммуникативные навыки.
умение работать в условиях ограниченных сроков.
желание решать сложные интересные задачи, ориентация на профессиональное развитие в данном направлении.
навыки разработки тз, управление инцидентами, управления конфигурациями, управление изменениями.

Условия работы

условия:

оформление по тк рф.
уровень дохода от 60. 000 руб. + kpi
окончательно уровень заработной платы обсуждается по итогам интервью.
дружный коллектив, общение - telegram.
офис: ст. М. Рязанский проспект, ул. Окская, дом 13 gorserv.

Дополнительная информация

Опыт работы: до 1 года
график работы: полный рабочий день
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании Работодатель на serverjob.ru

Контактная информация

Работодатель

Компания:

Контактное лицо:

Телефон:

Мобильный телефон:

Время для звонка:

E-mail: