Вакансия Руководитель проекта по уберизации услуг жкх в компании Работодатель Москва

вакансия компании: «горсерв»
городская служба сервиса «gorserv» - это платформа для выполнения различных сервисных работ, которые в большом количестве требуются нашим заказчикам, а также для распределения и контроля исполнения заявок квалифицированными мастерами.
в своей работе мы используем собственную автоматизированную облачную платформу, применяем лучшие практики рынка и собственный многолетний опыт, проверенный временем.
сегодня платформа объединяет десятки заказчиков и тысячи мастеров на всей территории россии для выполнения разных видов работ в таких отраслях как: телеком, жкх, ритейл и банковский сектор.
все мастера «gorserv» сертифицированы, оснащены, обучены, и готовы выполнять работы на закрепленной территории для любого заказчика по заданным критериям качества.

обязанности

• управление ресурсами исполнителей (индивидуальные предприниматели) оказывающие платные сервисные услуги.
• управление и развитие платных бытовых услуг (мастер на час, компьютерная помощь и т. Д).
• обеспечивает своевременную организацию/контроль/закрытие заявок платных услугсервиса.
• разработка и изменение нормативных документов проекта.
• контроль соответствия расчетных данных бизнес-кейса фактическим показателям коммерческой эксплуатации, корректировка бизнес-кейса.
• формирование и отслеживание кпэ по закрепленным направлениям проекта.
• разработка внутренней и внешней отчетности планирование со смежными
• подразделениями.
• анализ эффективности развития проекта через достижение количественных и качественных целевых показателей.
• подготовка презентационных материалов.
• проведение анализа рынка конкурентов (цены, продвижение услуг, продуктовый портфель).

• высшее образование (предпочтительно инженерное, техническое).
• опыт разработки и продвижения проектов в сфере сервиса в идеале (платных бытовых услуг).
• опыт управления проектами длительностью от 1 года.
• аналитические способности, гибкость и динамичность мышления.
• понимание принципов и методов управления клиентским опытом, методов измерения клиентской удовлетворенности и лояльности.
• хорошие коммуникативные навыки.
• умение работать в условиях ограниченных сроков.
• желание решать сложные интересные задачи, ориентация на профессиональное развитие в данном направлении.
• навыки разработки тз, управление инцидентами, управления конфигурациями, управление изменениями.

• оформление по тк рф.
• уровень дохода от 60. 000 руб. + kpi
• окончательно уровень заработной платы обсуждается по итогам интервью.
• дружный коллектив, общение - telegram.
• офис: ст. М. Рязанский проспект, ул. Окская, дом 13 gorserv.