График работы:Полная занятость Образование:Не имеет значения Возраст: не имеет значения
Должностные обязанности
вакансия компании: «горсерв» городская служба сервиса «gorserv» - это платформа для выполнения различных сервисных работ, которые в большом количестве требуются нашим заказчикам, а также для распределения и контроля исполнения заявок квалифицированными мастерами. в своей работе мы используем собственную автоматизированную облачную платформу, применяем лучшие практики рынка и собственный многолетний опыт, проверенный временем. сегодня платформа объединяет десятки заказчиков и тысячи мастеров на всей территории россии для выполнения разных видов работ в таких отраслях как: телеком, жкх, ритейл и банковский сектор. все мастера «gorserv» сертифицированы, оснащены, обучены, и готовы выполнять работы на закрепленной территории для любого заказчика по заданным критериям качества.
обязанности
управление ресурсами исполнителей (индивидуальные предприниматели) оказывающие платные сервисные услуги.
управление и развитие платных бытовых услуг (мастер на час, компьютерная помощь и т. Д).
обеспечивает своевременную организацию/контроль/закрытие заявок платных услугсервиса.
разработка и изменение нормативных документов проекта.
контроль соответствия расчетных данных бизнес-кейса фактическим показателям коммерческой эксплуатации, корректировка бизнес-кейса.
формирование и отслеживание кпэ по закрепленным направлениям проекта.
разработка внутренней и внешней отчетности планирование со смежными
подразделениями.
анализ эффективности развития проекта через достижение количественных и качественных целевых показателей.
подготовка презентационных материалов.
проведение анализа рынка конкурентов (цены, продвижение услуг, продуктовый портфель).
Требования
Стаж работы до 1 года, полная занятость
высшее образование (предпочтительно инженерное, техническое).
опыт разработки и продвижения проектов в сфере сервиса в идеале (платных бытовых услуг).
опыт управления проектами длительностью от 1 года.
аналитические способности, гибкость и динамичность мышления.
понимание принципов и методов управления клиентским опытом, методов измерения клиентской удовлетворенности и лояльности.
хорошие коммуникативные навыки.
умение работать в условиях ограниченных сроков.
желание решать сложные интересные задачи, ориентация на профессиональное развитие в данном направлении.
навыки разработки тз, управление инцидентами, управления конфигурациями, управление изменениями.
Условия работы
условия:
оформление по тк рф.
уровень дохода от 60. 000 руб. + kpi
окончательно уровень заработной платы обсуждается по итогам интервью.
дружный коллектив, общение - telegram.
офис: ст. М. Рязанский проспект, ул. Окская, дом 13 gorserv.
Дополнительная информация
Опыт работы: до 1 года график работы: полный рабочий день В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании Работодатель на serverjob.ru
Средняя зарплата по специальности «Сервис-менеджер» в Москве - 60100 руб.
Сегодня вакансия Сервис-менеджер требуется многим специалистам, которые уже достигли
определенных карьерных высот или пока без опыта работы после обучения. Вполне логично, что
и у тех, и у других могут возникнуть традиционные сложности с поиском работы Сервис-менеджер,
которая будет удовлетворять всем требованиям соискателя к работе. Как показали исследования,
проведенные специалистами, при подборе на вакансию Сервис-менеджер в Москве, соискатели уделяют
внимание в первую очередь следующим аспектам:
Размер заработной платы. Как известно, «работа может быть оплачена
достаточно «щедро». Именно поэтому в первую очередь те, кто стремится к финансовому
благополучию, обращают внимание именно на этот аспект.
Способ оплаты труда. «Работа Сервис-менеджер в может быть оплачена
сдельно, иметь повременную форму, тарифную и т. д. В данном случае соискатель,
рассматривая «вакансии Сервис-менеджер в подбирает наиболее подходящий и удобный
для себя способ финансовых выплат, тем самым, «отсеивая» неподходящие предложения.
График работы. Не секрет, что сегодня достаточно часто при подборе персонала
работодатели предлагают не только традиционные «пятидневки», но также
альтернативные варианты, при которых достигается максимальная эффективность работы.
Так, зачастую «вакансии предполагают возможность гибкого графика,
удаленной работы с периодическими визитами в офис компании и т.д. Более того, возможной
стала и работа по найму. При этом оговаривается срок, в течение которого соискатель
будет сотрудником компании, например, в том случае, если он требуется на время выполнения
определенного масштабного проекта.
Как правило, все остальные критерии для соискателей, находящихся в поиске работы Сервис-менеджер
в Москве, имеют индивидульное значение. Соответственно, этот факт существенно упрощает
процесс подбора оптимальной «вакансии и на можно установить
соответствующие фильтры по параметрам, что в значительной мере сэкономит время, необходимое
на ознакомление с предложениями от работодателей.
