Резюме на должность Руководитель службы сервиса, рекламаций, руководитель службы сервиса, рекламаций... в Москве

Руководитель службы сервиса, рекламаций
60 000 руб./мес.
Профессиональные сферы
Строительство / ЖКХ / Эксплуатация
Руководитель отдела / участка / Бригадир
Командировки Возможны
График работы Полный рабочий день
Ищу работу в городе Москва
Редактировать
Опыт и навыки
Профессиональные
навыки и знания
Умение вести переговоры. Принятие решений для устранения претензий. Урегулирование конфликтных ситуаций. Знание особенностей конструктива‚ производства‚ транспортировки и сборки мебели. Умение читать чертежи и схемы (кухни‚ корпусная‚ офисная мебель). Опыт взаимодействия с гос. органами (переговоры‚ заключение договоров и др.). Руководство внутренними проектами (организация работы салона-магазина с нуля). Опыт управления отделом (30 человек в подчинении). Участие в принятии управленческих решений в компании. Подбор персонала и обучение. Знание первичной бухгалтерии. Контроль оформления документов. Уверенное владение ПК. Немецкий - разговорный.

Дата окончания
Уровень образования	Неполное высшее
Учебное заведение	Институт экономики и социальных отношений ‚ Факультет: Менеджмент организации, высшее (специалист), менеджер Московский Институт Приборостроения и Информатики (Москва), Факультет: Турбостроение, 1991 неполное высшее, инженер Московский авиационный моторостроительный техникум им. С.К. Туманского (Москва), Факультет: Авиадвигатели, 1988 среднее специальное, Техник-механик
Факультет
Специальность
Город	Москва
Форма обучения	Очная
Дополнительная информация

Период работы	январь 2013 -
Должность	Руководитель службы сервиса, рекламаций
Тип работы	Постоянная Свободный график
Название организации	ООО "Мебельсбор"
Город	Москва
Описание деятельности компании	доставка и монтаж мебели и нестандартных конструкций. Должностные обязанности: Планирование‚ организация и контроль рабочего процесса‚ контроль качества строительных работ. Взаимодействие с подрядными организациями‚ ведение технической документации. Планирование и организация движения грузового транспорта при доставке товара. Контроль сборки мебели и подключения техники к электро- и водоснабжению. Устранение дефектов. Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Контроль оформления документов. Первичная бухгалтерия. Подбор персонала и обучение. Участие в принятии управленческих решений в компании.
Должностные обязанности и достижения	Описание деятельности организации: Производство‚ доставка и сборка мебели Должностные обязанности: Отработка рекламаций от физических и юридических лиц. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа со сложными клиентами. Устранение дефектов. Контроль оформления документов. Оперативная отчетность.

статус: обычное

Дата размещения: 30 марта 2016 г.

Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке