в команду требуется человек, с техническим опытом, способный в перспективе развить отдел и вывести его в самостоятельное подразделение, занимающееся сервисными заявками и обслуживанием объектов компании + в перспективе заключение новых контрактов на техническое обслуживание объектов.

обязанности:

- обслуживание систем видеонаблюдения (hikvision, hiwatch, trassir, macroscop, интеллект), систем контроля доступа (эра, сигур, perco), опс (болид, jablotron, ajax) и др.

- оказание тех. Поддержки клиентам по телефону (из офиса)

- тестирование неисправного оборудования (в офисе)

- выезды по сервисным заявкам на объекты для диагностики и ремонта (объекты по москве и мо)

- контроль своевременного реагирования на заявки по отделу в целом (на данный момент в отделе 1 сервисный инженер, в будущем планируется расширение штата)

- решение конфликтных ситуаций с клиентами

- административные задачи (написание регламентов, отчётность по отделу и др. ).

- создание команды квалифицированных специалистов

- взаимодействие с другими отделами компании