Отзывы о компании ООО Эльман-трейд

Решила как и многие, поделиться большой радостью: мы наконец-то закончили ремонт в ванной. Вы спросите, где я купила плитку? Отвечу, в Эльман-Трейде. Сначала я сомневалась, так как в сети много противоречивых отзывов, но все-таки решила испытать удачу и не ошиблась. Я осталась довольна соотношением цена-качество, а также доброжелательностью продавцов. Нас обслуживала менеджер Ольга и дизайнер (у девушки, к сожалению имени не помню). Она кстати, для нас быстро составила дизайн-проект и смогла учесть при этом все наши пожелания.
Если интересует, какую плитку купили мы, скажу - Gaudi, ITT Ceramica (накладная 6252). Оформив все бумаги, нам осталось только дождаться доставки. Привезли товар почти вовремя (задержались где-то на пол часика), но думаю, в этом нет ничего страшного. Сказали, что из-за пробок.

Добрый день! Хотел поделиться опытом от работы с «Эльман-Трейд». Я обратился в салон возле станции метро Нагорная. Хотел сделать отделку ванной, плитки нужно было немного. Заказ сделал через интернет-магазина.Доставили оперативно. Все очень удобно и просто. Выбрал, оформил заказ через корзину и доставили. Советую.

Цены приемлемые, качество отменное. Менеджер Инжи делает скидки на весь ассортимент. Классная акция "Снеговик". Мы постоянные клиенты данной компании. Спасибо Эльман-Трейд за вашу качественную работу. Побольше бы таких компаний.

Я являюсь представителем строительной компании и в течении нескольких лет покупаю плитку оптом в Эльман-Трейд. Лучшие качество Эльман -Трейд профессиональный дизайн проект, формирование заказа менеджером, отгрузка. Причем самым серьезным фактором, выделяющим Эльман-Трейд среди сотен контор, торгующих керамикой - это сильные профессиональные дизайнеры. Доставка всегда вовремя, если возникли проблемы с обменом, то и здесь всегда делают все, чтобы клиент остался доволен. Молодцы!!!

Заказывал напольную плитку для летней веранды по акции"Снеговик" . Плитка супер красивая, нам очень понравилась. 3D дизайн проект предоставили бесплатно. Советую, всем неопределившимся. Наш номер накладной УТ-3409

Делаем капитальный ремонт дома, что всегда дорого. Я долго выбирал красивую качественную плитку по средней цене. Друг строитель посоветовал съездить в Эльман-Трейд в магазин на Нагорной. Действительно, все получилась как я и рассчитывал. Плитка классная, цена приемлемая. Мой номер накладной 2563. Спасибо менеджерам за помощь.

Отличная компания! Профессионалы своего дела. Работаю с Эльман-Трейд давно. Спасибо за качественный товар и быструю доставку. А еще конечно за скидки постоянным покупателям) Мой номер накладной УТ-2578

Заказывал оптом плитку в Эльман-Трейд российского производителя. Привлекли демократичные цены. Реально ниже, чем у конкурентов. Спасибо за приятную скидку менеджеру Инжи! Кстати, дизайн-проект у них делают бесплатно! Теперь я ваш постоянный клиент.

Покупали с мужем плитку в ванную Memory на Нагорной. Большой ассортимент, приветливые продавцы. Нас обслуживала менеджер Инжи. Она же помогла нам с выбором и предоставила бесплатный 3D эскиз. Плитку доставили на следующий день. Все понравилось, спасибо большое! Наша накладная УТ-3188.

Заказывали сантехнику для гостиницы. Долго не могли определиться с выбором компании. Прочитав все отзывы, остановились на Эльман-Трейд. Очень остались довольны. Сантехника очень качественная, выглядит потрясающе. Спасибо менеджеру Инжи за помощь. Здесь работают профессионалы!

Уважаемые соседи, люди, человеки. Никогда не связывайтесь с этой конторой. Потеряете, если не деньги, то нервы и время – точно!
Действительно, в конторе полный бардак, клиенты менеджеров не интересуют совсем. Да, выбор неплохой, цены тоже, но отношение - категорически скотсткое.
Приехав в магазин на Нагорной надо еще дождаться внимания менеджеров, которые очень заняты чаем и чем-то более важным, чем покупатели, в компьютере. Проконсультировать или ответить на вопросы – большое одолжение делают, лениво оторвав попу от стула. В момент составления макета менеджеры согласны заняться чем угодно, лишь бы не макетом - поговорить по телефону, обсудить все ситуации с другими недовольными клиентами и вообще, за жизнь потрепаться. А ты сидишь, как дурак, и ждешь, когда же соизволят продолжить начатое. Спустя три часа, наконец-то, получаем макет, считаем по нему плитку и, как только произносятся волшебные для менеджеров слова "давайте оформим заказ", просыпается интерес. Он угасает сразу же, после получения предоплаты.
Заказываем доставку через 4 дня. Утром связался водитель, обещал быть через три часа. Никаких предупреждений об опоздании, после назначенного времени начинаем звонить сами, в течение получаса трубку никто не брал. Менеджеры обещают выяснить и перезвонить, но тут тоже тишина. С опозданием в полтора часа приезжает убитая Газель. Кладовщики положили половой керамогранит на декоративную настенную плитку - неудивительно, что часть плитки приехала битой. Часть плитки не того цвета, что в заказе, хотя маркировка модели совпадает, отличается калибр, что очень существенно влияет на цвет. Естественно, отдаем водителю обратно. Сразу отдаем пачку битой декоративной плитки, все остальные недочеты, уверяет нас водитель, без проблем поменяют по звонку менеджеру. Ок. Вычесть из расчета то, что мы отдаем водителю обратно нельзя, оплата в полном объеме. Доплачиваем и начинаем разбирать плитку. Как оказалось, есть еще некоторое количество битой плитки. Звоним менеджерам, договариваемся о замене. И тут начинается просто песня. Сначала обмен только коробка на коробку. Ок, откладываем коробки с битой плиткой, звоним узнать когда привезут замену. Тут оказывается, что меняют поштучно, но завтра не успеют привезти. Ладно, ждем. Два дня ни звонка, ни письма, ничего, звоним сами. Оказывается, нужны еще фотографии битой плитки (сразу-то зачем говорить, лучше интригу до конца сохранять, ага). В общем, менеджер обещает утрясти все сама. Звоним через сутки, плитку обещают привезти завтра. «завтра» никаких звонков от менеджера или от водителя не поступает. После обеда начинаем беспокоиться и звонить сами. Обещают перезвонить/написать и опять тишина. Потом звонок от водителя, который никак не успевает сегодня, только завтра может быть успеет. Перезваниваем менеджеру, требуем плитку сегодня (напоминаю, что плитка ЦЕЛИКОМ и ПОЛНОСТЬЮ оплачена неделю назад). Обещают перезвонить, продолжение Вы знаете. Через полтора часа звоним опять. Требуем соединить с отделом логистики, где менеджер Ольга (прилично нахамив) обещает что-то предпринять. Конечно же нет на месте директора, никого «главного по тарелочкам», никто ничего не может решить, машин у них нет. А плитка наша, между прочим, на складе торчит, т.е. никто даже не загружал её в машину водителю, который «не успевал к нам сегодня». Поскандалив с Ольгой удалось добиться ответа, что в 19 часов к нам отправится плитка. Ждем. Час, два, третий пошел. Спустя два с половиной часа – звонок. Привезли. Легковая машина. Выходим смотреть. Меняем битую декоративную плитку и несем напольный керамогранит в подъезд (ночь на дворе, как сверить цвет?). В подъезде оказывается, что это ровно та же коробка, которую мы отправляли обратно на Нагорную в первый день доставки из-за несовпадения по цвету). Просто её замотали скотчем, привели в «божеский вид» и доставили нам. Типа поменяли. Когда водителю было сказано, что это не та плитка и необходимо её забрать, он просто СБЕЖАЛ! Выскочил из подъезда, сел в машину и уехал, вопя на ходу, что он ничего не будет забирать и все, что должен был привезти он нам отдал.
Хвалебные отзывы точно сами себе пишут, потому что даже когда мы заказ делали, звонили недовольные клиенты, которым привезли вообще не то, что они заказывали. Рубят бабло, на все остальное плевать.

Эльман-Трейд хорошая фирма. Обслуживание на высоте, все понравилось. Цены ниже, чем в других магазинах, ассортимент большой. Мы заказывали оптом напольную плитку. Спасибо менеджеру Ольге за хороший подход к делу. Мой номер накладной 3102.

Заказывал напольную плитку для летней веранды по акции? abhvs Tilia. Плитка супер красивая, жене очень понравилась. 3D дизайн проект предоставили бесплатно. Советую, всем неопределившимся. Наш номер накладной 3001.

Покупали с мужем плитку для ванной отечественного производителя София. В Эльман-Трейд действует акция Осенний ценопад. Цены очень даже хорошие. Спасибо менеджеру Инжи за помощь в выборе. Нам все очень понравилось. Наш номер накладной 2901.

Хорошая фирма! Понравился очень огромный ассортимент. Покупал плитку в районе метро Yагорная, близко от метро. Сделали скидку))) Хочу отдельно выделить Инжи, она мне сделала замечательный дизайн. Спасибо! Буду советовать друзьям