Для просмотра контактных данных работодателя зарегистрируйтесь или войдите на сайт.
О компании
Teleperformance Russia – один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров, представленных на российском рынке, располагает площадками в Москве, Владимире и Волгограде. Teleperformance Russia является частью группы компаний Teleperformance Group, услуги которой представлены по всему миру. В 2011 году произошла интеграция с подразделением Teleperformance в Украине, что увеличило общую емкость до 1800+ рабочих мест и позволило расширить спектр предлагаемых решений и моделей сотрудничества. Принадлежность к крупной международной компании определяет высокие стандарты качества обслуживания и показатели операционной деятельности, которые являются основой взаимоотношений между Заказчиком и нами. Наши контактные центры предоставляют услуги в режиме 7/24/365. В месяц мы обрабатываем десятки миллионов обращений клиентов, поступающих по телефону, электронной и традиционной почте и Интернету.
Добавление отзывов доступно только авторизованным пользователям.
Уважаемые пользователи сайта!
Если Вы не согласны по каким-либо причинам с отзывами о той или иной организации, просьба, обращаться с просьбами об их изменении непосредственно к авторам высказываний.
Помните, что каждый имеет право на собственное мнение.
Обратите внимание, что на сайте есть не только отрицательные, но и положительные отзывы.
Спасибо за понимание.
Привет будущему агенту! Мой отзыв скорее для будущего агента, чем для того, кто поработал и недоволен. При устройстве на Телепер я специально не читала никаких отзывов, чтобы не заряжать себя негативом и самостоятельно сделать выводы. Я хотела бы дать доброе напутствие, чтобы подольше поработать на этой интересной работе. А она действительно интересна и многое тут зависит от наставника, т. е. супервайзера. Начну с него. Во-первых, не бойтесь просить помощи, как новичок, она вам очень понадобится. И не обращайте внимание на выражение лица вашего супервайзера, оно не всегда будет добрым, а мне так вообще попались суперы, уставшие от жизни, без желания помочь. Наверное, моя главная ошибка в том, что я боялась просить помощи и сразу не попросилась к другому суперу. Есть суперы, у которых после планерки нет чувства, что ты в рабстве, а наоборот, дышишь полной грудью, потому что тебя мотивируют работать хорошо и не требуют выкладываться в поте лица, на одних волевых, без помощи. Во-вторых, спрашивайте сразу, как создавать классные шаблоны, чтобы с ними удобно было работать. Очень помогает, общаться с мастерами, т. е. опытными агентами. Наблюдай, кто крут (делает высокий показатель) и заводите знакомства. Также чтение писем агентов, которые обрабатывают письма до тебя, тоже помогает! Бери на вооружение все, что можно и сохраняй! В-третьих, будь на позитиве, читай дома и по дороге на работу позитивную литературу. Мне помогал Дэйл Карнеги и Марк Мэнсон. И в-четвертых, ни о чем не жалейте! А чтобы этого не было, закрепи себе: не бояться просить помощи и учиться у мастеров! Успехов будущим агентам! А что касается меня, я в целом очень рада, что получила свой опыт и научилась чему-то новому. Старт дан, двигаемся дальше! Ещё если отзыв будут читать наставники нынешние или будущие, то моя ремарка: больше удаляйте внимание обучению агента, т. к. это очень важно. Мне этого не хватало все время работы. Жаль, что нет видео обучающих, как работать, это бы реально помогло сотрудникам.
Зарплата вовремя, бывают косяки, но исправляют. Всем сотрудникам через два года ДМС, те кто прошел в админсостав его получат раньше. Кто дружит с мозгами может быстро подняться по карьерной лестнице. Работа не сахар, но как поглядеть на новеньких, есть резон отправить их на конвеер Автоваза, быстро найдут плюсы от работы. Работаю уже чуть более двух лет, мне нравиться. График за два года прошла разный: два через два, ночные смены, пять/ два. В данный момент пять /два очень устраивает. Если сама не косячу, зарплата свыше 20000. Везде нужно работать и включать свой мозг. Чистота в офисе, к перерывам можно привыкнуть, во многом идут на встречу. Молодежь не привыкла работать, хотят всё и сразу. С переработками зарплата нормальная. После работы на Автовазе, получаю в да раза больше. Да, работала распредом не особо напрягаясь. Но и сейчас в свои 42, я хожу аккуратная, не в грязном от заводской пыли, не дышу этим. В хорошем кресле, перед компом, с кофе в руках. И при подаче компетентной информации клиентам, зарплата в два раза выше, чем раньше.
Проходила здесь собеседование. Компания находится в большом, серьезном бизнес-центре, что сразу привлекло. Персонал очень вежливый и приветливый. HR Александра все подробно объяснила по вакансии (корпоративные мероприятия, возможность изучать английский,даже заниматься спортом) , показала протяженный, чистый и уютный офис :) Сам график (ночной) после долгих раздумий мне не подошел, но это не вина компании. Хотела бы работать здесь при дневном графике.
Зарплата во время, официальное трудоустройство, ДМС, бесплатные тренировки, курсы английского, система скидок, карьерный рост и много прочего всего. Работала 6 лет в компании. Получила высокую должность, теперь работаю в другой компании но не разу не пожалела об опыте полученным в тп. Советую и рекомендую. Лучше говновойса.
Крупная компания работающая по европейским стандартам. Коллектив в основном студенты, но много и других людей просто подрабатывающих. Супервайзер всегда обьяснит какой-то вопрос если не знаешь. Почти всю смену разговариваешь с клиентами по телефону, с одной стороны это хорошо так как развивает навыки речи, убеждения, решения вопросов и конфликтных ситуаций.
З/П всегда во время, никогда не было задержек.
Оборудована столовая, несколько микроволновок, бесплатный чай и кофе, оборудован небольшой магазинчик работающий в автономном режиме круглосуточно. Если не смог приготовить себе дома обед, то можно купить тут и разогреть. Цены приемлемые. Есть столы для настольного тенниса. В залах и туалетах всегда чисто. Коллектив очень доброжелательный, можно работать спокойно.
Первые 4 недели это обучение, но оно оплачивается по МРОТ. В компании есть курсы английского языка, пройдя эти курсы можно работать на английской линии и разговаривать только с англоязычными клиентами, оплата труда соответственно возрастает.
Все официально, корпоративная жизнь, хороший коллектив. Если показываешь себя и стараешься, то без проблем можно вырасти в компании. Работаю уже почти 3 года.
